Curso de Mapeamento de Processos

cursos, knowerSe você está à procura de um curso que lhe capacite a mapear e gerenciar processos, preste atenção nesse artigo.

KNOWER, empresa de consultoria, auditoria e treinamento, está com inscrições abertas para o Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos.

O Mapeamento de processos objetiva captar as atividades relativas a determinado processo da empresa, organizá-las, gerando um fluxograma de atividades / processos, havendo uma posterior definição de responsáveis, métodos, entradas, saídas e outros.

A Gestão de Processos enquanto parte integrante do Modelo de Gestão compreende a visão integrada de todas as atividades. É uma forma de organização do trabalho que possibilita às pessoas uma visão do fluxo de trabalho de uma forma horizontal, independentemente do local onde são executadas as diversas atividades.

O objetivo do Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos é apresentar de forma objetiva o conceito de abordagem por processos e como mapear e gerenciar processos de um sistema de gestão de qualidade utilizando de base a NBR ISO 9001:2008.

O curso tem como público alvo gerentes, coordenadores de implantação, auditores internos, representantes da direção, membros envolvidos no processo de Implantação e/ou Manutenção e todos os colaboradores interessados em conhecer conceitos de Processos.

O curso tem uma carga horária de 8 horas e os participantes recebem um certificado de participação se tiverem frequência igual ou superior a 75% do curso.

Confira o conteúdo programático do curso:

1. Definição de processo;

2. Gestão de Processos;

3. Abordagem de processos conforme ISO 9001:2008;

4. Modelo de Processos;

5. Mapeamento de processos;

6. Gerenciamento de processos;

7. Os Indicadores de Gerenciamento de Processo;

8. Objetivos e metas para os indicadores;

9. A realização das medições e análise dos dados.

Gostou do conteúdo programático? Então o que está esperando? Acesse agora mesmo o site da KNOWER para maiores detalhes sobre o curso e, se lhe agradar, fazer a inscrição no curso.

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Gustavo Freitas

Problogger, professor universitário e consultor em criação, desenvolvimento e monetização de sites e blogs. Mais detalhes no Gustavo Freitas.Net.

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2 Comentários

  1. Olá Jéssyca! Meu nome é Luana e trabalho na Knower Consultores. Este curso tem como próxima data de realização dia 10/11/11, sua carga horária é de 08 horas, ou seja, período integral.

    Percebi que muitas pessoas vêem perguntando se os cursos são gratuitos, mas não são, todos os nossos cursos têm custos, porém temos vários programas de Descontos, inclusive para ESTUDANTES.

    Todas estas informações você pode visualizar no site http://www.knower.com.br ou pelo (11) 2094-5466.

    Atenciosamente,

    Luana – Knower Consultores

  2. Jéssyca Rodrigues Da Silva

    QUE DIA COMEÇA E TERMINA O CURSO?ONDE É FEITO?É GRATUITO?
    ATENCIOSAMENTE JÉSSYCA

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