Curso de Mapeamento de Processos

cursos, knowerSe você está à procura de um curso que lhe capacite a mapear e gerenciar processos, preste atenção nesse artigo.

KNOWER, empresa de consultoria, auditoria e treinamento, está com inscrições abertas para o Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos.

O Mapeamento de processos objetiva captar as atividades relativas a determinado processo da empresa, organizá-las, gerando um fluxograma de atividades / processos, havendo uma posterior definição de responsáveis, métodos, entradas, saídas e outros.

A Gestão de Processos enquanto parte integrante do Modelo de Gestão compreende a visão integrada de todas as atividades. É uma forma de organização do trabalho que possibilita às pessoas uma visão do fluxo de trabalho de uma forma horizontal, independentemente do local onde são executadas as diversas atividades.

O objetivo do Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos é apresentar de forma objetiva o conceito de abordagem por processos e como mapear e gerenciar processos de um sistema de gestão de qualidade utilizando de base a NBR ISO 9001:2008.

O curso tem como público alvo gerentes, coordenadores de implantação, auditores internos, representantes da direção, membros envolvidos no processo de Implantação e/ou Manutenção e todos os colaboradores interessados em conhecer conceitos de Processos.

O curso tem uma carga horária de 8 horas e os participantes recebem um certificado de participação se tiverem frequência igual ou superior a 75% do curso.

Confira o conteúdo programático do curso:

1. Definição de processo;

2. Gestão de Processos;

3. Abordagem de processos conforme ISO 9001:2008;

4. Modelo de Processos;

5. Mapeamento de processos;

6. Gerenciamento de processos;

7. Os Indicadores de Gerenciamento de Processo;

8. Objetivos e metas para os indicadores;

9. A realização das medições e análise dos dados.

Gostou do conteúdo programático? Então o que está esperando? Acesse agora mesmo o site da KNOWER para maiores detalhes sobre o curso e, se lhe agradar, fazer a inscrição no curso.

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